El objetivo del Municipio es optimizar el servicio para los vecinos. Entre las principales novedades se encuentra la digitalizaci\u00f3n del tr\u00e1mite de denuncia, que permite formular reclamos de manera \u00e1gil y sencilla.<\/p>\n\n\n\n
En colaboraci\u00f3n con el Gobierno Nacional, se han implementado herramientas que facilitan la presentaci\u00f3n de denuncias mediante un enlace y un c\u00f3digo QR.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLa digitalizaci\u00f3n del tr\u00e1mite es un avance importante para modernizar el organismo y mejorar la atenci\u00f3n a los consumidores\u201d, afirm\u00f3 Patricia Valin, coordinadora del Organismo de Defensa al Consumidor.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, con la implementaci\u00f3n de estas medidas, se reserva la atenci\u00f3n presencial para aquellos que no cuentan con acceso a herramientas digitales, personas que requieren asistencia particular, hipervulnerables, o para quienes simplemente prefieren realizar el tr\u00e1mite de forma presencial.<\/p>\n\n\n\n
El pr\u00f3ximo objetivo en esta transformaci\u00f3n digital es la despapelizaci\u00f3n completa del proceso, lo que permitir\u00e1 gestionar las denuncias de manera a\u00fan m\u00e1s eficiente, desde cualquier celular o computadora.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEstamos comprometidos con la despapelizaci\u00f3n del sistema, lo que no solo facilita a los vecinos realizar sus tr\u00e1mites desde cualquier dispositivo, sino que tambi\u00e9n busca optimizar recursos y mejorar la experiencia del consumidor\u201d, destac\u00f3 Pablo Testa, secretario Legal y Administrativo del Municipio.<\/p>\n\n\n\n
En el primer semestre del a\u00f1o, el Organismo recibi\u00f3 2300 denuncias, lo que evidencia la necesidad de una atenci\u00f3n r\u00e1pida y efectiva. Cabe destacar que este tr\u00e1mite es totalmente gratuito y no requiere asesoramiento legal, lo que lo convierte en una opci\u00f3n accesible para todos los consumidores.<\/p>\n\n\n\n
En paralelo a estas innovaciones, el Organismo ha cambiado su lugar de atenci\u00f3n a una nueva sede en Urquiza 831, un espacio m\u00e1s amplio, c\u00f3modo y accesible. Adem\u00e1s, el personal recibe capacitaci\u00f3n constante para garantizar un servicio cada vez m\u00e1s eficiente.<\/p>\n\n\n\n
Finalmente, Patricia Valin fue elegida por unanimidad, este a\u00f1o, como secretaria Legal y T\u00e9cnica del Consejo Provincial del Consumo (COPRODEC), un reconocimiento que refuerza la labor realizada por la actual gesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Formulario de Defensa al Consumidor Datos de contacto<\/strong><\/p>\n\n\n\n Lunes a viernes de 7.30 a 12.30<\/p>\n\n\n\n 0343-4236504 o a la l\u00ednea gratuita 0800-555-5566<\/p>\n\n\n\n WhatsApp: 3435025948<\/p>\n\n\n\n Mail: notificacionesdefensaparana@gmail.com<\/a><\/p>\n\n\n\n Redes sociales:<\/p>\n\n\n\n
http:\/\/autogestion.produccion.gob.ar\/consumidores<\/a><\/p>\n\n\n\n